不僅是研發(fā)部門，銷售部門一樣需要進(jìn)行創(chuàng)新。攀奇目前共擁有3個(gè)銷售部，共50多名銷售人員。銷售創(chuàng)新的最終目的是，任何快速有效的將產(chǎn)品賣出去。這就包括了兩方面的創(chuàng)新。1，不同客戶需求不同，在把握客戶心理的前提下，如何在有限時(shí)間內(nèi)使用語(yǔ)言，讓客戶可以深入了解產(chǎn)品？這就需要銷售人員優(yōu)化話術(shù)，提升對(duì)客戶心理的把控能力。
除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度，每年年底將對(duì)本年度所有購(gòu)買用戶進(jìn)行滿意度回訪，由市場(chǎng)部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)一線工人溝通交流，深入了解客戶使用的問(wèn)題與改進(jìn)建議。通過(guò)對(duì)客戶使用及產(chǎn)品的追蹤，攀奇與客戶建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，互幫互助，互利共贏。每年的追蹤活動(dòng)，為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)攀奇也獲得了市場(chǎng)的一線需求，更有針對(duì)性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。
河南攀奇重工科技有限公司與2000年成立，主要從事再生資源處理行業(yè)再生設(shè)備的業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)發(fā)展包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的綜合服務(wù)企業(yè)攀奇已經(jīng)形成以剪切機(jī)、打包機(jī)為主，以分揀設(shè)備、壓塊設(shè)備等覆蓋再生資源處理行業(yè)所有品類以及環(huán)保設(shè)備的部分產(chǎn)品，液壓立式打包機(jī)參數(shù)。
在2019年年會(huì)上，攀奇科技劉總明確要求，企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù)必以把控風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定增長(zhǎng)、提升效益為主要的目標(biāo)，積極推進(jìn)企業(yè)自身的資金鏈建設(shè)，始終關(guān)注資金風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)控資金流向。在運(yùn)營(yíng)方面，推進(jìn)企業(yè)的精細(xì)化管理，在ERP的協(xié)助下，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的透明化，責(zé)任到人。同時(shí)要要著力推進(jìn)線上業(yè)務(wù)，并探索將線上線下結(jié)合，將線上作為業(yè)務(wù)突破口，全面推進(jìn)線上業(yè)務(wù)，也應(yīng)制定相關(guān)的線上信息披露機(jī)制。
設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障應(yīng)如何解決？當(dāng)設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)故障時(shí)，攀奇建議客戶先關(guān)閉設(shè)備暫停生產(chǎn)，可撥打攀奇的服務(wù)熱線，向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況，如果只是操作問(wèn)題，服務(wù)經(jīng)理會(huì)指導(dǎo)客戶進(jìn)行正確的操作；如果客戶經(jīng)理判定是設(shè)備配件的損壞，需要工程師上門維修時(shí)，則會(huì)與客戶溝通具體的上門時(shí)間。
液壓立式打包機(jī)參數(shù)，攀奇剪切機(jī)的注意事項(xiàng)一。1，在開機(jī)前，應(yīng)首先檢查產(chǎn)品各個(gè)部分是否正常，穩(wěn)定設(shè)備的緊固件是否牢固等，防止在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中，晃動(dòng)、移動(dòng)等導(dǎo)致的人員傷害；2，不同剪切機(jī)適合剪切不同的產(chǎn)品，應(yīng)依據(jù)所要剪切的產(chǎn)品選擇適合的剪切機(jī)，超過(guò)產(chǎn)品型號(hào)的產(chǎn)品不僅會(huì)破壞刀片，破壞設(shè)備，不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)外，同時(shí)還會(huì)造成一定的人員傷害。
攀奇的多個(gè)產(chǎn)品都通過(guò)的了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)，并憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量獲得了客戶的好評(píng)。酒香還怕巷子深，產(chǎn)品的好不能只靠生產(chǎn)者自己說(shuō)，更多要靠客戶評(píng)價(jià)。在數(shù)十年的發(fā)展中，攀奇非常重視客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，并把客戶反饋的產(chǎn)品問(wèn)題作為產(chǎn)品優(yōu)化主要記錄點(diǎn)，認(rèn)真討論客戶真實(shí)的內(nèi)在需求，并將需求以合理的方式輸出成為切實(shí)可用的產(chǎn)品功能。
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